Ко мне обратился молодой предприниматель из Санкт-Петербурга.
1,5 года в клининге. Работает много. Устаёт сильно. Денег — мало.
Основной фокус был на квартирном клининге для физических лиц.
На бумаге — всё вроде бы «нормально»: заявки есть, заказы идут, работа не простаивает.
Но когда мы посмотрели в цифры — стало понятно, почему
потолок 300 000 ₽ в месяц он пробить не может.
С чего началиМы сделали стратегическую сессию и за две недели разобрали бизнес по косточкам:
- Все продажи за последние 6 месяцев
- Всех клиентов и типы заказов
- Средний чек по каждому сегменту
- Себестоимость работ
- Стоимость подрядчиков
- Реальную маржинальность
- Количество процессов на один заказ
Без догадок. Только факты и цифры.
Что увидели в реальности в B2C-сегменте:- Заявки дешёвые
- Чек маленький
- Маржа минимальная
- Огромное количество ручной работы и операционных действий
- Любая ошибка — съедает прибыль
Бизнес работал, но не зарабатывал.
Что сделали дальшеМы разобрали все возможные сегменты, в которых он уже частично работал или мог работать:
- Квартирный клининг
- Бизнес-клининг после мероприятий
- Клининг после ремонта
- Клининг после пожара
- Клининг после смерти (спецусловия, спецоборудование)
- Строительный клининг (B2B)
Для каждого сегмента:- Посчитали стоимость заявки
- Посчитали средний чек
- Посчитали маржу
- Оценили ресурсы и сложность процессов
И стало очевидно: строительный клининг — самый сильный по деньгам и перспективам.
Итоговое решениеМы осознанно сменили фокус бизнеса:
- Ушли от мелких B2C-заказов
- Сконцентрировались на B2B-объектах
- Начали работать с крупными строительными площадками
РезультатУже в течение двух недель был заключён первый контракт:
- Строительный объект
- Площадь: ~2 000–3 000 м²
- 650 000 ₽ чистой прибыли с одного объекта
Для сравнения:- Было: 650 ₽ с одного заказа
- Стало: 650 000 ₽ с одной сделки
Рост: x100 без увеличения нагрузки